銷售團(tuán)隊(duì)管理如何落到實(shí)處?
作者: 來源:網(wǎng)絡(luò) 時間:2019-10-29
企業(yè)生存的動力在于產(chǎn)品能否銷售出去,企業(yè)發(fā)展壯大的動力來源也在于企業(yè)效益的提升。許多企業(yè)在銷售管理方面常常面臨著同樣的一個困局,明明花重金招聘了一大批經(jīng)驗(yàn)豐富有實(shí)力的銷售人員,銷售業(yè)績卻不見節(jié)節(jié)攀升,反而呈現(xiàn)下降的趨勢。這其中,最根本的原因在于缺乏對銷售人員的有效管理,銷售人員并沒有發(fā)揮出其在業(yè)務(wù)拓展過程中的作用和價值,銷售額提升自然無從說起。
談到銷售團(tuán)隊(duì)的管理,加強(qiáng)銷售人員培訓(xùn)、營造良好團(tuán)隊(duì)氛圍、激發(fā)銷售人員積極性和熱情、人性化管理……網(wǎng)絡(luò)中充斥著各種各樣的銷售團(tuán)隊(duì)管理指南,隨便一翻,每每長篇大論,似乎有一百種甚至一千種的方法傳授銷售經(jīng)理最有效的管理秘訣。然而,銷售人員管理,歸根結(jié)底,還是要落實(shí)到銷售過程中去,關(guān)鍵在于實(shí)際銷售過程如何最大化地發(fā)揮銷售人員的作用,讓其為企業(yè)帶來一個又一個的訂單。
“只要結(jié)果,不管過程”,實(shí)際銷售過程中,許多管理層對銷售人員的銷售行動缺乏監(jiān)督和控制,業(yè)務(wù)員的銷售活動過程往往不透明,導(dǎo)致銷售人員效率低下、銷售計(jì)劃無法順利完成、企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險增大,銷售成本增加,給企業(yè)造成了巨大的損失。那么,在實(shí)際的銷售過程中,如何有效地管理銷售團(tuán)隊(duì)呢?這就要求銷售經(jīng)理要全力掌控銷售前、銷售中、以及銷售后整個銷售過程,做到銷售配額分配科學(xué)合理、銷售過程全程透明化、銷售績效管理公平公正。
銷售前:銷售人員的銷售配額分配要科學(xué)合理。銷售管理最重要的是要有明確的銷售計(jì)劃和目標(biāo),但明確銷售計(jì)劃和目標(biāo)后,將這些銷售計(jì)劃細(xì)化為銷售任務(wù),合理地分配給銷售團(tuán)隊(duì)的每一個人,顯得非常重要。銷售配額合理,每個人都覺得被公平對待,將有效激發(fā)銷售人員的銷售積極性,進(jìn)而帶動銷售業(yè)績的提升。
銷售中:銷售人員的銷售狀況要全程透明化。許多銷售人員在接受銷售任務(wù)后,便各自開展銷售活動,整個銷售過程處于不透明的狀態(tài),銷售經(jīng)理無法實(shí)時獲知銷售人員的實(shí)際銷售狀況,這樣一方面無法有效避免部分銷售人員出現(xiàn)偷懶、拖沓現(xiàn)象,另一方面,也是更為重要的是,銷售經(jīng)理無法第一時間洞悉銷售過程中可能出現(xiàn)的問題,及時給予銷售人員指導(dǎo)和培訓(xùn),減少銷售風(fēng)險。
銷售后:銷售人員的績效管理要公平公正。通過對銷售人員的銷售業(yè)績進(jìn)行定期公平公正考核,如考核銷售結(jié)果、考核銷售行動等,并根據(jù)績效考核結(jié)果來決定銷售人員的獎金提成,將對銷售人員開展銷售工作起到激勵作用。同時,績效考核還可以幫助銷售人員對自己的業(yè)績進(jìn)行檢討和分析,幫助銷售人員改進(jìn)工作,提升銷售能力。
紅圈CRM專注在銷售過程中對銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理,不僅科學(xué)制定銷售目標(biāo)與績效,還支持以項(xiàng)目管理銷售商機(jī)和銷售任務(wù),銷售過程透明可控,同時支持多種銷售傭金管理方案,讓公正的績效考核最大化激發(fā)員工的積極性,不斷提高銷售人員的效率和能力,為企業(yè)創(chuàng)造更大更持續(xù)的收益。
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