一款營銷型crm系統能夠為企業做的有很多
作者:轉載 來源:轉載 時間:2020-04-10
營銷型crm客觀管理系統主要是為企業營銷與銷售服務的,一款營銷型crm系統能夠為企業做的有很多:
1、整合獲取到的潛在客戶資源
Crm系統可以幫助企業收集不同營銷渠道的客戶基本資料,包括線上、線下、轉介紹等多種方式獲取潛在客戶,匯總統計然后存入crm系統,錄入的信息根據企業需求,一般來說,就是客戶姓名、住址、聯系方式、咨詢記錄、需求記錄等等,如果轉化為購買客戶了,還能再其中記錄客戶的購買信息。
2、提供更多的銷售機會,不遺漏任何一位客戶
在系統中記錄了潛在客戶,那么開發這些潛在客戶就是銷售的事情了,系統內的資料就可以讓銷售快速的熟悉客戶,有針對性的開發,隨時記錄銷售人員在客戶跟進中的情況,幫助自己做好規劃,避免遺漏。系統中還有提醒功能,在客戶重要節日會有提醒,及時送去祝福和關懷,提升在客戶面前的存在感。
3、幫助領導做相關決策
利用crm系統,領導能夠合理有效的安排自己的時間,自整個團隊的工作,井然有序的開展,隨時可以查看員工的工作情況,還可以通過數據分析了解銷售狀況,及時做好銷售預測,發現問題及時調整,制定科學的銷售計劃。
4、自動化跟進市場活動
crm系統可以有效的幫助企業規劃以及維護客戶的服務,優化開發潛在客戶的過程,根據數據自動化評估市場活動效果,提高信息轉化。
營銷crm客戶管理系統就是幫助企業維護老客戶,開發新客戶的服務,總體目標就是提升企業業績。
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