CRM系統助力企業提高工作效率
CRM系統對于現代企業的作用越來越大,可以說現在的企業都離不開CRM系統的支持。因為企業在應用CRM系統之后,可以利用CRM系統做很多的事情,比如我們今天要說的銷售問題。銷售一直以來都是企業發展的重要途徑,所以銷售的管理也是企業的頭等大事,那么CRM系統是如何進行銷售管理的呢?我們一起來看看吧。
我們以紅圈CRM系統為例,它能夠為銷售人員明確細致地建立任務,然后系統會在特定待辦任務區域進行及時提醒,讓銷售人員跟進事前安排的事項,省去了僅靠腦記容易遺忘的問題,并且將任務完成過程進行完整記錄,在大大提高銷售人員效率的同時也讓管理者對銷售人員的工作情況一目了然。那么紅圈CRM系統是如何執行的呢?有以下三點:
1、合理規劃業務人員的任務
許多銷售人員對完成任務感到力不從心,往往是因為沒有合理規劃安排工作時間。因為信息化時代任務的傳達速度更快,常常讓銷售人員感覺跟不上節奏難以完成任務。紅圈CRM系統中的創建任務功能,簡單操作幾步就能使團隊成員能夠盡早開展工作,從而加快完成任務的速度。該任務會關聯到CRM系統中的客戶信息,并有完成時限,責任到人,合理使用不會打亂了他們現有的計劃,并且提高銷售人員的效率。
2、規劃銷售任務的時間
任務的派發除了有效性的管理時間之外,也可以減少企業內耗,提高協作力。紅圈CRM系統的線索管理將任務分配至小組或者個人,避免壓力過大造成的資源浪費,且規定在一定的期限內必須做出跟進動作,此舉不但規劃了銷售周期的持續時間,還可以看出商機跟進的效率,并方便管理者查看商機狀態。
3、可量化的任務安排
在管理者給銷售人員分配任務的時候有很重要的一點,對銷售人員的任務必須是件可以執行的事,必須在銷售人員的能力范圍以內,有必要的批準、必要的預算和必要的人手。因此要做到有計劃、有效率、有成功的可能性的任務下達,就要了解足夠多的過往數據和趨勢分析數據。紅圈CRM系統的統計分析圖表尤為重要,沒有這些東西,這個要求就不是可執行的要求。我們可以通過CRM系統的階段性報表任務分析,獲取過往數據的對比,更加立體直觀地摸清企業業務進展的脈絡,據此來分配任務。
以上三點就是CRM系統的具體執行標準,針對現有的銷售痛點進行有效的打擊,讓企業的銷售靈活起來、高效起來,從而提高企業的效益和市場競爭力。
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近來,“數字化轉型”成了一個高頻詞,且熱度不斷在增高。業內許多人士都在談論這個話題,大有誰不談“數字化轉型”誰就是個“落伍者”之狀。為便于在相同語境下討論問題,今天我也湊個熱鬧,以“數字化轉型”為題,談一點粗淺認識,就教于同行。