直面疫情,化危為機:遠程協同辦公的現在與未來
新冠疫情的重壓之下,遠程在線辦公成為很多企業的臨時剛需。隨著疫情緩和,關于遠程協同辦公的討論熱度也在下降,但數字化經濟已逐步成為主流,年輕的數字工作者是未來職場主力,企業需要通過數字化轉型營造高效的企業文化,即使現在大部分企業已經復工復產,在不遠的將來移動辦公也將成為常態。
遠程協同辦公的優勢
溝通便捷
溝通便捷是在線辦公非常大的一個優勢。對于以往的辦公模式而言,大家想要開會討論,需要找一個會議室,預約好所有人的時間,再一起開會。而現在,無論是一對一,還是一對多的溝通,都可以很方便的通過遠程辦公軟件來完成。
流程規范
實現工作流程的自動化,這牽涉到流轉過程的實時監控、跟蹤,解決多崗位、多部門之間的協同工作問題,從而實現高效率的協作。各個單位都存在著大量流程化的工作,例如收發文件、各種審批、請示、匯報等,都是一些流程化的工作,通過實現工作流程的數字化線上化,達到可以規范各項工作,提高協同效率的目的。
業務知識沉淀
使用具備遠程辦公功能的在線系統使各類文檔(包括文件、知識、信息、合同等)能夠按權限進行保存、共享和使用,并且可以很方便的進行查找。同時企業也可以通過針對文檔的管理實現業務知識沉淀。
更廣泛的人才吸納
現在人們在選擇工作時考慮的不只是自己與崗位的匹配度,還要憂心房租、交通通勤、生活便利度等這些與職業本身無關的因素,造成許多人才與企業失之交臂的遺憾。而遠程辦公則可以破除這些阻礙,讓人才在最適宜自己的環境中從事最適合自己的工作,讓企業對人才的吸納突破地域和國界。
遠程辦公的阻礙
以前遠程辦公無法推行的核心原因是硬件條件無法滿足,比如:網絡通信能力等。而現今隨著 5G 等通信技術的成熟,對于企業來說遠程辦公最大的挑戰變成了軟件條件還未得到完善的處理,比如:團隊協作、員工與企業之間的協調管理等等問題,而這些都可以通過使用具備遠程辦公功能的系統來解決,比如 CRM 客戶管理管理系統就可以通過線上的協同、審批和數據統計分析等幫助員工提升遠程協同工作效率,管理層也可以通過實時的審批和數據統計分析來進行團隊管理和業務決策。
遠程辦公的未來
沒有了辦公室的監督和溝通,遠程辦公無疑是對管理能力的一次深度測試,同時也逐漸催生企業自身的數字化改造。對于北京、上海、深圳等大城市,普及遠程辦公有利于減少城市交通壓力,降低企業租用辦公樓的經營成本,只不過企業需要通過管理思維的轉型和使用遠程辦公的相關在線系統來保證遠程辦公的效率。
Facebook 首席執行官扎克伯格宣布計劃未來 10 年重新調整業務架構,使 4.5 萬名員工中至多有一半人可以在家辦公。Twitter 也已于 5 月 12 日宣布允許員工無限期在家辦公。電子商務公司 Shopify 也表示,計劃在未來讓大多數員工遠程工作。同時,在轉向永久遠程辦公方面,科技業以外的一些公司正在效仿。IT 行業組織 CompTIA 對逾 200 家美國科技公司的調查顯示,超過 80% 的企業技術提供商表示,4 月份企業客戶在購買通信、協作和其它遠程辦公工具的支出,高于 3 月時的 76%。
長遠來看,遠程系統辦公符合公司運營輕量化的發展趨勢,也滿足了員工對于自由安排工作地點及工作時間的追求,可以加強企業應對未來多變的商業場景和突發事件的能力,并且和現有辦公體系形成良好互補。