Gartner:2019年SaaS應(yīng)用預(yù)測(cè)
調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公司分析師的調(diào)查結(jié)果預(yù)測(cè),2019年將成為SaaS繁榮發(fā)展的一年。
調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公司分析師的調(diào)查結(jié)果預(yù)測(cè),2019年將成為SaaS繁榮發(fā)展的一年。
CRM系統(tǒng)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的作用越來(lái)越大,可以說(shuō)現(xiàn)在的企業(yè)都離不開(kāi)CRM系統(tǒng)的支持。因?yàn)槠髽I(yè)在應(yīng)用CRM系統(tǒng)之后,可以利用CRM系統(tǒng)做很多的事情,比如我們今天要說(shuō)的銷(xiāo)售問(wèn)題。
當(dāng)下,越來(lái)越多的企業(yè)使用CRM軟件進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系的管理,這就涉及到安全性這個(gè)重要的話(huà)題。相對(duì)免費(fèi)軟件,諸如紅圈CRM這樣的專(zhuān)業(yè)CRM軟件無(wú)疑在安全性方面更為可靠。
?免費(fèi)CRM軟件在網(wǎng)上的資源有很多,一些企業(yè)也在使用免費(fèi)CRM軟件。但是免費(fèi)CRM軟件到底怎么樣?免費(fèi)CRM軟件安全嗎?許多人都會(huì)有這樣的疑問(wèn),這說(shuō)明大家對(duì)免費(fèi)CRM軟件還是抱有懷疑的態(tài)度
?隨著CRM軟件在國(guó)內(nèi)的不斷發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始應(yīng)用CRM軟件來(lái)服務(wù)自己的企業(yè),并取到了不錯(cuò)的效果,那么CRM軟件都能為企業(yè)帶來(lái)什么樣的價(jià)值?下面我們就來(lái)一起看看。
?什么是CRM軟件?使用CRM軟件可以實(shí)現(xiàn)哪些功能?許多人對(duì)現(xiàn)在的CRM軟件都抱有懷疑的態(tài)度,認(rèn)為一個(gè)軟件怎么能有這么大的功能,其實(shí)不然,CRM軟件不止是一個(gè)軟件,更是一種管理理念。
CRM系統(tǒng)包含銷(xiāo)售、市場(chǎng)及服務(wù)三類(lèi)模塊。銷(xiāo)售人員通過(guò)CRM系統(tǒng),可以隨時(shí)得到生產(chǎn)、庫(kù)存和訂單處理的情況,可以隨時(shí)隨地與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng);市場(chǎng)模塊則偏重于對(duì)市場(chǎng)計(jì)劃和市場(chǎng)戰(zhàn)役的策劃與管理,讓企業(yè)心中有數(shù);
?CRM(Customer Relationship Management) 即客戶(hù)關(guān)系管理,是選擇和管理有價(jià)值客戶(hù)及其關(guān)系的一種商業(yè)策略,客戶(hù)關(guān)系管理要求以客戶(hù)為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來(lái)支持有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售與服務(wù)流程,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的客戶(hù)關(guān)系管理。
現(xiàn)在很多企業(yè)都想引進(jìn)信息化的管理,而這不得不說(shuō)到企業(yè)管理軟件——CRM軟件。CRM軟件可以幫助企業(yè)做到很多事情,比如對(duì)企業(yè)的客戶(hù)管理和企業(yè)自身的內(nèi)部管理。
Gartner 最新發(fā)布的一份報(bào)告稱(chēng),2019 年全球 IT 支出預(yù)計(jì)將達(dá)到 3.8 萬(wàn)億美元,較 2018 年預(yù)計(jì)支出的 3.7 萬(wàn)億美元增長(zhǎng) 3.2%。
日前,中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS移動(dòng)CRM領(lǐng)軍服務(wù)商紅圈營(yíng)銷(xiāo)與太陽(yáng)雨集團(tuán)達(dá)成合作,通過(guò)提供行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化移動(dòng)銷(xiāo)售管理解決方案,助力太陽(yáng)雨實(shí)現(xiàn)管理效能全新升級(jí),推動(dòng)業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng)。
數(shù)據(jù)被譽(yù)為DT時(shí)代的“石油”,企業(yè)在日常營(yíng)銷(xiāo)管理中,每時(shí)每刻都在產(chǎn)生各類(lèi)數(shù)據(jù),對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和分析,以此為基礎(chǔ)驅(qū)動(dòng)公司內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)和外部經(jīng)營(yíng),將成為企業(yè)的核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
銷(xiāo)售管理的最高境界是實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和數(shù)據(jù)化。
數(shù)據(jù)化管理指的是企業(yè)相關(guān)部門(mén)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)公司內(nèi)部各方面數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的收集、處理的過(guò)程,其目的在于能夠充分發(fā)揮數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的重要作用。
2019年,可能成為最近十年里最差的一年,也可能會(huì)是未來(lái)十年里最好的一年。
數(shù)據(jù)被稱(chēng)為新時(shí)代的能源,運(yùn)用數(shù)據(jù)思維,進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理,已經(jīng)成為企業(yè)管理的基本要求。
白酒行業(yè)是一個(gè)紅海,競(jìng)爭(zhēng)激烈是公認(rèn)的,但是一樣有企業(yè)可以做到從小到大,有企業(yè)可以更上一層樓,關(guān)鍵在于方法對(duì)了。
如果企業(yè)需要戰(zhàn)略調(diào)整,要優(yōu)先關(guān)注三件事:第一人調(diào)整了沒(méi)有,第二組織調(diào)整了沒(méi)有,第三KPI調(diào)整了沒(méi)有。