銷售管理的七個誤區
?銷售經理有一項艱巨的任務。專業銷售人員并不總是容易管理的人,而且當銷售出現問題時,銷售經理往往要受到指責。
企業客戶建立自身的客戶管理系統,統一給下屬分配工作微信號,對員工工作號進行聊天記錄保存監管,禁止員工私下添加客戶,這樣一來上級領導可以對下屬工作微信號進行統一的監管,從根源上解決部員工飛單,索要紅包,辱罵客戶,刪除聊天記錄等問題。
?銷售人員做得好,隨著時間的增長,在一般公司都會被提上來做銷售管理,帶帶新人,有自己一個小團隊來管理,而后人員慢慢變多團隊變大,這個時候銷售管理就很重要了。
?CRM的本質是利用企業的業務數據提供客戶需要的服務或產品,以保證能夠提供更好的客戶服務,并能協助銷售團隊進行更為有效的交叉銷售和向上銷售,留住現有的客戶,更好地幫助企業發展潛在客戶。
通常需要制定的管理制度包括工作量檢核制度,現場管理制度,工作例會制度,工作報告制度,日常辦公管理制度,人員招聘制度,晉升的制度,銷售薪酬和獎勵的制度等等;通過考核等制度不僅掌握銷售的實際進展,而且你可以通過在考核指標上賦予不同程度的比重引導銷售人員如何正確地做好銷售。
?在銷售領域,大家都熟知一句話“心態決定狀態、狀態決定業績”,對于良好心態的重要性更是有連篇累牘的各種論述,但是無論是一線銷售還是銷售管理者,對于如何培養和保持良好的心態卻缺乏有效手段。
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