紅圈CRM是如何幫助企業提升員工積極性,提高工作效率
當前經濟形勢下,企業競爭越來越大,尤其是服務型企業。那么如何在眾多的競爭企業中脫穎而出呢?這不僅僅在于決策者的正確決策,更關鍵在于企業員工的凝聚力,只有提升員工積極性,才能提高工作效率,打造一個富有頑強生命力的強大企業,從而在激烈的企業競爭中脫穎而出。因此,很多企業為了提升業績,會使用CRM系統。CRM可以維系客戶關系,實現客戶關系管理,提高員工的積極性和工作效率。那么,紅圈CRM是如何幫助企業提升員工積極性,提高工作效率?
1.設置公海客戶釋放規則 —— 形成企業文化,員工管理規范化
紅圈CRM的公海模塊有一個回收規則,這個規則可以規定公海每日的釋放時間,設置這個規則的原因是為了讓企業有一個規范的時間,形成企業文化,讓員工每天都有這樣一個時間意識,對自己的時間有效的進行自我規劃與管理。同時給員工施加一點無形的壓力,客戶是員工業績的來源,業績決定收入,收入決定生活質量。那么員工要想提升業績就要到公海領取有限的客戶,在這種良性的競爭中無形的提升了員工的積極性與工作效率。
2.設置私海合作客戶可回收 —— 有效維系客戶關系
員工的業績好壞是由與客戶之間的關系決定的,要想提升企業的整體業績,那么就要從員工業績提升入手。而提升業績有兩種方法,開拓新客戶跟維系老客戶以求達成長期合作。紅圈CRM私海模塊可以幫助員工有效的維系老客戶,開拓新客戶。
<1>通過設置回收合作客戶規則,可以讓員工對自己的老客戶上心,做好老客戶的維護比新客戶的開發要更省時省力。因此企業可以通過設置回收合作客戶這個規則,督促員工跟進老客戶、維護好老客戶的關系,并且讓員工重視自己原有的客戶,不會忙于開拓新客戶而忽略維系客戶關系。同時,維護好與老客戶的關系往往可以在老客戶身上尋求開發新的商機。
<2>設置商機客戶回收規則 ,可以有效的督促員工積極開發新客戶。商機客戶需要員工不斷的跟進聯系才有機會開發到新客戶,因此,跟進商機客戶特別的重要。
做好老客戶的維系,新客戶的開發,才是真正提升業績的方法,那么員工自然會朝著這方面去努力,從而提升工作積極性,提高工作效率,在為個人創造業績的同時,為公司的業績也做出貢獻。
3.設置銷售任務 —— 員工直觀可見銷售數據
企業可以設置公司的銷售目標,再細分給每個部門、每個員工,員工每個月可以直觀的看到自己的銷售額完成度,以及他人的銷售額完成度,那么就可以看到差距與自身的不足所在,形成一種無形的壓力,促使員工努力完成自己的銷售指標,從而整體上提升公司業績。有對比有壓力 才會有進步,因此,在這清晰直觀的對比中,就會提升自己的工作積極性未完成自己的銷售指標而努力。
紅圈CRM作為客戶關系管理系統,能夠讓企業的工作進行事半功倍,在如今激烈的經濟市場競爭下,企業只有不斷提升員工自己的工作積極性、提高工作效率,才能讓企業站穩腳步,在市場上競爭中有一席之地。當下是產品過剩的時代,因此,新穎有亮點的產品會給企業帶去耳目一新的感覺,Dtouch就是為企業量身定做的提高員工積極性與工作效率的客戶關系管理系統,使用Dtouch,能夠實現客戶的有效穩固,提升企業的經濟效益,助力企業更快的發展壯大。
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近來,“數字化轉型”成了一個高頻詞,且熱度不斷在增高。業內許多人士都在談論這個話題,大有誰不談“數字化轉型”誰就是個“落伍者”之狀。為便于在相同語境下討論問題,今天我也湊個熱鬧,以“數字化轉型”為題,談一點粗淺認識,就教于同行。